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OkCupid est l’un des principaux sites de rencontres ou vous pouvez vous inscrire, creer un profil et parcourir egalement les profils d’autres personnes.

La page dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pourrez interagir a tout moment et en tout lieu.

Outre la page Web, les utilisateurs ont la possibilite de egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le site est repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de sa base de membres fut constante lors des dernieres annees, ainsi, on voit de nombreuses profils a parcourir via OkCupid.

Cependant, pour acceder aux fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, certains utilisateurs se seront plaints d’une fonctionnalite de paiement de la plate-forme et la plupart d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Notamment, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement peut etre deduit deux fois, voire des fois.

Aussi, que devez-vous faire si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire pour le consulter.

Comment demander l’aide le support client OkCupid

Si vous avez ete surfacture lors de la souscription a l’option premium, la premiere chose que vous devez Realiser est de contacter le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pouvez envoyer les commentaires via le blog Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a la clientele. Suivez ces etapes simples pour contacter le service client:

1. Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le website
2. Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut d’une page. Dans ce cas, vous souhaitez prendre la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
3. Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique dans votre message pour acquerir des anecdotes rapides.
4. Un coup que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez la adresse e-mail valide au bas d’la page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Notre service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.

PS: Si vous ne souhaitez pas choisir votre option, vous pouvez forcement envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez jamais que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure la totalite des details importants Dans l’optique de ne pas compliquer le processus.

Que evoque OkCupid des remboursements?

Avant de demander l’aide OkCupid au sujet des litiges de paiement et des remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a l’abonnement OkCupid, vous pourrez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera nullement automatiquement.

La agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure un moment que vous aviez paye, puis retrogradez directement vers la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Cela signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium Afin de nos trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit prochainement.

Vous devez garder a l’esprit qu’il sera de votre responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse jamais le temps inutilise une liste A. Si vous rencontrez un probleme i  fond tel que toutes vos renseignements de paiement paraissent utilisees sans ce autorisation, vous devez demander l’aide le service client pour le https://besthookupwebsites.org/fr/elitesingles-review/ remboursement.